Beruflicher Werdegang
Dipl. Kulturwiss. (International Cultural & Business Studies),
Universität Passau / Malaga
Wissenschaftliche Mitarbeiterin Fraunhofer IAO, Personal- und Organisationsentwicklung (2001-2008): Forschungsprojektleitung Personalentwicklung, E-Learning & Lernen in Arbeitsprozessen
E-Learning Referentin Hochschule der Medien, Stuttgart (2009-2011)
Kommunikationsberaterin & Senior Consultant, vitero GmbH (2012-2019): Online-Trainerin & Akademieleitung; Projektleitung BMBF-Projekt „INWICA“ im Programm „Internationalisierung der Beruflichen Bildung“, kultursensitives E-Learning Module für China → WEITERLESEN
Gründung und Leitung Institut Online Mediation & Moderation IOM
(seit 2019)
Referentin Steinbeis Akademie (seit 2024)
Leistungen & Angebote
- Mediation in virtueller oder physischer Präsenz (auch hybrid), überwiegend im innerbetrieblichen, familiären und interkulturellen Bereich → WEITERLESEN
- Mediationssupervision, insbesondere von Online-Fällen (für ausgebildete bzw. in Ausbildung befindliche Mediator:innen)
- (Online-) Moderation von Tagungen, Gremiensitzungen, Konferenzen und Großgruppenveranstaltungen → WEITERLESEN
- (Online-) Trainings für Online-Mediation, Konfliktkompetenz für Führungskräfte, Mindfulness → WEITERLESEN
- Beratung, Begleitung, Durchführung & Dokumentation von Mediationen, Teamentwicklung, Strategieworkshops
Mein Ziel ist es, menschliche Nähe auch im virtuellen Raum erlebbar zu machen und Sie mit Achtsamkeit, Klarheit, Präsenz und Kompetenz in (virtuellen) Gesprächssituationen zu begleiten. Meine besondere Expertise liegt dabei in der Begleitung (online/offline) von Klein- und Groß-Gruppen durch längere konflikthafte Phasen und emotional herausfordernde Situationen.
Fortbildungen
- Über 15-jährige Erfahrung als Mediatorin (BM® Lizenz),
Ausbildung zur Wirtschaftsmediatorin >200 Std. (2007/08, Konstanz) - Assistenz in der Mediationsausbildung Universität Stuttgart (2020/21)
- Gründung und Leitung der Fachgruppe Online-Mediation im BM e.V. (seit 2019)
- Fortbildung „Bürgerbeteiligungsprozesse und Großgruppenmediation“ (2022)
- Fortbildung „Mediationssupervision“, Akademie von Hertel (2021)
- Fortbildung „Coaching“, KSFM (2021)
- Fortbildung „Interkulturelle Mediation“ bei Prof. Dr. Dr. Claude-Helène Mayer (2023)
- in Ausbildung: CAS-Lehrgang „Train-the-Trainer Mindful Leadership“, Universität Witten/Herdecke (2023-2025)
Trainings- & Lehrtätigkeit
- Lehrauftrag „Praxis der Online-Mediation“, Europa-Universität Viadrina
- Lehrauftrag Konfliktkompetenz für Studierende, Universität Stuttgart, ZLW
- Lehrauftrag Konfliktkompetenz für MBA-Studierende, HFWU Nürtingen, Campus of Finance
- Dozententätigkeit an diversen IHKn
Veröffentlichungen (Auswahl)
- Rickert, A., Online-Mediation. Konfliktklärung im virtuellen Raum, Springer Verlag, 2023
- Rickert, A., Onlinemediation – echte Begegnung im virtuellen Raum: Ist das Onlineverfahren eine Option für Mediation in Strafsachen?, in: TOA-Magazin. Fachzeitschrift zum Täter-Opfer-Ausgleich, 02/2020, S.52-54 → DOWNLOAD
- Rickert, A., Wie gelingt Onlinemediation?, in: Konfliktdynamik Jg. 9, Heft 03/2020, S. 217-224 → Konfliktdynamik Heft 3/2020
- Rickert, A., Live Online-Mediation – ein Zukunftstrend?, in: Konfliktdynamik Jg. 8, Heft 1/2019, S. 64-71 → Konfliktdynamik Heft 1/2019
- Rickert, A., Das Gute daran, Bilder- und Vorlesebuch für Kinder getrennt lebender Eltern im Vorschulalter (ab 3 J.) mit Illustrationen von Sabine Heine, ISBN-10: 3702235191 (14,95 Euro) → bestellen bei Thalia
- Rickert, A., Virtual Classroom – eine Antwort auf aktuelle Herausforderungen in der Personalpolitik, in: elearning Journal, Learntec-Ausgabe 2019 → WEITERLESEN
- Rickert, A., Vertrauen als Erfolgsfaktor in der audio-videobasierten Online-Mediation, in: Barth, G./Böhm, B. (Hrsg.), Die Wirtschaftsmediation, 1/2013, S. 35-39 → DOWNLOAD
- Rickert, A., Live-Online-Mediation mit der Webconferencing Software vitero, in: Barth, G./Böhm, B. (Hrsg.), Konfliktlösung Online?, Basics of Online Dispute Resolution, Bd.1, Steinbeis-Edition, Stuttgart, 2012, S. 7-30
- Rickert, A., Mediation im virtuellen Raum, in: ZKM – Zeitschrift für Konfliktmanagement, 6/2009, S. 168 ff
Vorträge (Auswahl)
- Round Table Mediation und Konfliktmanagement der Deutschen Wirtschaft (RTMKM), 2021: Online-Vortrag „Kontakt herstellen und Vertrauen aufbauen im virtuellen Raum“
- BM-Kongress 2020: Online-Workshop „Kontakt und Vertrauen in der Online-Mediation“
- Learntec 2020: Im Virtual Classroom vitero Lernerlebnisse in der Gruppe schaffen
- e-Trainer-Kongress 2017: Online-Workshop „Führung virtueller Teams“
- bvob Virtueller Winter 2016: Podiumsdiskussion „Online Coaching – Nähe trotz Distanz“
- e-Trainer Kongress 2016: Online-Workshop „Konfliktmoderation im virtuellen Raum“
- Round Table Mediation und Konfliktmanagement der Deutschen Wirtschaft (RTMKM), 2015: Vortrag „Die Verfahrensart Online Mediation mit Live-Demo“
- Cross-border Mediation Kongress 2013: Vortrag „Der Faktor Vertrauen in der Online-Mediation“